一、外協(xié)、財(cái)務(wù)部的知識課堂

       3月12日晚17:30，供應(yīng)外協(xié)和財(cái)務(wù)部共同準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)課堂在三樓會(huì)議室準(zhǔn)時(shí)開講。課堂上，大家先就工作中存在的問題進(jìn)行了交換意見。接著，財(cái)務(wù)部的高經(jīng)理為大家介紹了成本核算的概念及方法，雖說成本核算這個(gè)概念對于我這外行人來說會(huì)顯得陌生，但是經(jīng)高經(jīng)理的講解，我大致了解了成本核算是由原材料、人工、燃料動(dòng)力以及制造費(fèi)用這四大塊組成，每一區(qū)塊都按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。雖說可能成本核算的結(jié)果只是以一串簡單的阿拉伯?dāng)?shù)字的形式呈現(xiàn)，但是期間進(jìn)行的各項(xiàng)計(jì)算所花費(fèi)的精力卻是無限的。我想這就是身為財(cái)務(wù)人員所具有的那種嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度，所有的付出只為結(jié)果的真實(shí)和準(zhǔn)確！

       此外，大家還提到了ERP系統(tǒng)，原料采購等方面的話題，在一片輕松和諧的氛圍中，*一課結(jié)束了，相信外協(xié)、財(cái)務(wù)的下一課可以繼續(xù)保持這樣溫馨的氛圍，讓團(tuán)隊(duì)中的成員在繁忙中可以互相學(xué)習(xí)，共敘友誼！

二、行政部的知識課堂

       3月14日晚，行政部的學(xué)習(xí)課堂在三樓會(huì)議室開講。本次講課的主題是“會(huì)議組織的那些事兒”。年終總結(jié)大會(huì)、辦事處會(huì)議、工作例會(huì)、動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、交流會(huì)、討論會(huì)……平時(shí)工作中，我們要參加各種各樣的會(huì)，對于行政辦公室來說，很多會(huì)議的組織與實(shí)施與其息息相關(guān)。課堂上，我先從理論上解釋了會(huì)議的概念及構(gòu)成要素，再結(jié)合辦事處會(huì)議、年終總結(jié)大會(huì)講解了會(huì)務(wù)工作的三方面內(nèi)容，包括會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間調(diào)度工作及會(huì)后整理服務(wù)工作。期間，我為大家介紹了“會(huì)議成本”這個(gè)平時(shí)我們都不怎么關(guān)注的概念。其實(shí)，每次會(huì)議的召開所花費(fèi)的成本都是不菲的，少則幾百、幾千，多則幾萬、幾十萬，所以我么要珍惜每次的會(huì)議，要在會(huì)議上得出實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，而不是以一種走過場式的姿態(tài)來做表面文章。

       開會(huì)，特別是大型會(huì)議，免不了人際交往，而這里面也是有一定的學(xué)問。比如長幼有序的介紹、合體的握手、恰到好處的收遞名片、中餐禮儀、西餐禮儀等等，雖然短短的個(gè)把小時(shí)并不能囊括很多的知識內(nèi)容，只是想通過學(xué)習(xí)這個(gè)平臺(tái)讓大家能在腦海中有個(gè)大致印象，假如在今后的交際中碰到類似的情況能夠妥善應(yīng)對。

三、外貿(mào)部的知識課堂

       3月15日晚，外貿(mào)部的學(xué)習(xí)課堂同樣在三樓電教室開講，全體外貿(mào)人員準(zhǔn)時(shí)參加。面對復(fù)雜多變的國際形勢，有效的學(xué)習(xí)可以提高大家的整體水平，在維護(hù)老客戶的同時(shí)挖掘潛在客戶，在困境中尋求突破。

       對于銷售來說，“潛在客戶”是一個(gè)不容忽視的群體，如何將這些潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?，便成了業(yè)務(wù)人員平時(shí)工作中的重要部分。我們可以先通過瀏覽客戶公司的網(wǎng)站，在搜索網(wǎng)站上通過輸入關(guān)鍵字的方式了解客戶的背景、聯(lián)系方式等相關(guān)信息。并利用在線交流、郵箱等溝通渠道細(xì)致跟進(jìn)潛在客戶，建立客戶檔案。相信，本著鍥而不舍、真誠相待以及專業(yè)細(xì)致的態(tài)度打動(dòng)那些潛在客戶。就像牟經(jīng)理說的，外貿(mào)銷售更是一門做人藝術(shù)，能否與客戶建立持久良好的關(guān)系不僅在于公司產(chǎn)品的質(zhì)量，與業(yè)務(wù)人員的為人處事也有著密切關(guān)系。

四、質(zhì)檢部的知識課堂

       3月16日晚18:00，質(zhì)檢部的學(xué)習(xí)課堂在二樓樣品室開講。質(zhì)檢部作為公司質(zhì)量把控部門，在塑造品牌的良好形象上起到了重要作用。然而，由于公司產(chǎn)品種類繁多，加上每個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)又不同，這些都增加了質(zhì)檢工作的難度，所以，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)可以讓各質(zhì)檢員間取長補(bǔ)短，以便更好地把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。本次的授課老師何小紅是公司的老員工，在為公司服務(wù)的十多年里，憑借其自身的刻苦敬業(yè)精神，沉淀了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在今天的課堂上，她就“如何在車間巡檢產(chǎn)品時(shí)更好地對質(zhì)量進(jìn)行控制”、“質(zhì)檢部經(jīng)理和質(zhì)檢員的職責(zé)”、“與車間操作工、調(diào)試工的溝通及處理異常的方法”等方面的內(nèi)容，并結(jié)合自己平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，為大家上了一堂很實(shí)用的課。

五、中高層管理人員的知識課堂

       3月17日下午15:00，中高層管理人員的學(xué)習(xí)課堂在三樓會(huì)議室開講。管理層作為公司的領(lǐng)導(dǎo)核心，身上承擔(dān)著企業(yè)一系列政策制度的研究、決定與落實(shí)。企業(yè)好比是一艘船，要想在變化莫測的大海上一帆風(fēng)順地航行，企業(yè)的管理層須如船長一樣，時(shí)時(shí)刻刻掌握著航船的內(nèi)外部環(huán)境，并有能力在遇到問題時(shí)從容不迫、順利解決。那么如何“及時(shí)掌握內(nèi)外部環(huán)境的信息”或是“提升自身的能力”，學(xué)習(xí)起著關(guān)鍵性的作用。本次的課堂主要圍繞“執(zhí)行力”這一主題展開，執(zhí)行力是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵，課上，行政部的張主任分析了平時(shí)工作中“執(zhí)行不力的十大病因”，并為大家講解了“如何引導(dǎo)員工的向心力、執(zhí)行力”，“如何對崗前問題制定相應(yīng)措施進(jìn)行部門執(zhí)行”等方面的內(nèi)容。我想：沒有執(zhí)行，一切的制度、戰(zhàn)略、政策只是架空在蒼白的文字或思維形式上，不付諸實(shí)施，即使再周密的計(jì)劃也無法體現(xiàn)其價(jià)值，所以，我們需要這么一股執(zhí)行力來實(shí)實(shí)在在地將工作落到實(shí)處。企業(yè)的效益也是因此而日益積累的。

六、生產(chǎn)系統(tǒng)的知識課堂

       3月17日晚18:00，生產(chǎn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)課堂在三樓電教室開講。課堂伊始，一首《感恩的心》把在座的學(xué)員帶入了一種和諧的氛圍中，其實(shí)，我們在學(xué)知識之前更要學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做一個(gè)感恩的人。一個(gè)會(huì)感恩的人才會(huì)有好的工作動(dòng)機(jī)。除此，胡助理強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性以及變通的智慧。

       期間，胡助理還以七個(gè)比喻形象地描繪了某一些員工的現(xiàn)狀：

       一是從不主動(dòng)的機(jī)器人，被動(dòng)，等待指令。我想機(jī)會(huì)往往是不會(huì)自己主動(dòng)找上門的。二是循規(guī)蹈矩的毛毛蟲，盲從權(quán)威，不敢質(zhì)疑。三是活該累死的老黃牛，一味蠻干，不講方法。我們不能埋頭苦干，要抬頭巧干。吃苦耐勞是需要的，也是被認(rèn)可的，但只局限于此，長此以往只會(huì)身心疲憊，所以，我們需要在工作上想方法，會(huì)創(chuàng)新。四是沒有創(chuàng)新的笨鸚鵡，墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新。技術(shù)、管理方法都是人做出來的，并不是憑空產(chǎn)生的。五是不會(huì)適應(yīng)的恐龍族，安于現(xiàn)狀，恐懼變化。“物競天擇，適者生存，不適者淘汰。”我們需要適應(yīng)時(shí)代的變化，要跟得上公司的發(fā)展。六是特立獨(dú)行的羅賓漢，脫離團(tuán)隊(duì)，個(gè)人主義。就像雁不能離群一樣，掉隊(duì)了便可能會(huì)迷失方向。七、歷史唾棄的抱怨者，怨天尤人，自我障礙。其實(shí)，一個(gè)人的處世態(tài)度對其行動(dòng)以及事情結(jié)果都會(huì)產(chǎn)生或多或少的影響。所以，多一點(diǎn)樂觀處事，少一些怨天尤人，那么生活中的樂事兒也會(huì)多一些。

七、技術(shù)開發(fā)部的知識課堂

       3月17日晚18:00，技術(shù)部的學(xué)習(xí)課堂在三樓會(huì)議室開講。一開始，艾總先宣讀了學(xué)習(xí)紀(jì)律，沒有規(guī)矩不成方圓，適當(dāng)?shù)募o(jì)律約束能夠促使學(xué)習(xí)課堂的有效開展。作為公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)靈魂部門的技術(shù)部，集合了模具設(shè)計(jì)、產(chǎn)品造型、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)管理等技術(shù)含量頗高的成員，每位成員都可以根據(jù)自身的長處將知識傳授給大家。注塑機(jī)的基本結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品從原料到成品的工藝流程……這些平時(shí)都不怎么接觸的知識，是技術(shù)部的課堂讓我有了一定的了解。